ปัญหาล็อกอินไม่ได้เกิดขึ้นได้กับทุกคน ส่วนใหญ่มีสาเหตุไม่กี่อย่างและแก้ไขได้ง่ายมาก ลองตรวจสอบตามขั้นตอนด้านล่างก่อน ถ้ายังไม่ได้ค่อยติดต่อทีมงาน
ตรวจสอบก่อนติดต่อ Support
- ตรวจสอบว่าพิมพ์ชื่อผู้ใช้ถูกต้อง ไม่มีช่องว่างเกินหรือตัวพิมพ์ใหญ่-เล็กผิด
- ลองปิด Caps Lock แล้วพิมพ์รหัสผ่านใหม่อีกครั้ง
- เคลียร์แคชและคุกกี้ของเบราว์เซอร์ แล้วลองล็อกอินใหม่
- ลองใช้เบราว์เซอร์อื่นหรืออุปกรณ์อื่น เพื่อดูว่าปัญหาอยู่ที่อุปกรณ์หรือบัญชี
- ตรวจสอบว่าอินเทอร์เน็ตใช้งานได้ปกติ
ลืมรหัสผ่าน
ใช้ฟีเจอร์ "ลืมรหัสผ่าน" ในหน้าล็อกอิน ระบบจะส่ง OTP ไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ กรอก OTP เพื่อรีเซ็ตรหัสผ่านใหม่ได้ทันที โดยไม่ต้องติดต่อ Support
หากหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ไม่สามารถใช้งานได้แล้ว กรุณาติดต่อทีมงานผ่าน Live Chat พร้อมแจ้งข้อมูลยืนยันตัวตน ทีมงานจะช่วยแก้ไขให้ภายใน 24 ชั่วโมง
ติดต่อ Support ได้เลย
หากลองแล้วยังล็อกอินไม่ได้ ติดต่อทีมงาน fatt99 ผ่าน Live Chat ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ทีมงานพร้อมช่วยแก้ไขโดยไม่ตัดสินและไม่ต้องรอนาน